最近經(jīng)常有同仁會(huì)問(wèn)我：“Jim，凌華的下一步是什么？”。身為公司帶頭的人，告訴同仁們一個(gè)明確的公司愿景是我們的職責(zé)。趁著新凌華人重新創(chuàng)刊，希望跟大家一塊分享「我希望凌華未來(lái)要變成一個(gè)什么樣的公司？」
價(jià)格→規(guī)格→價(jià)值
凌華從95年創(chuàng)立起，團(tuán)隊(duì)由兩三人逐漸壯大，我們始終堅(jiān)持“以人為本”，凌華人的技術(shù)實(shí)力就是我們的最大資本。我們以數(shù)據(jù)采集卡起家，并憑借<價(jià)格>的優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上逐漸發(fā)跡。但大家都清楚用低價(jià)的行銷(xiāo)策略，它祇能是一種進(jìn)入市場(chǎng)的<方法>而非長(zhǎng)久之計(jì)。不可諱言，凌華成立的前三年，我們唯一的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格。


當(dāng)公司逐漸壯大，價(jià)格策略無(wú)法幫助公司成長(zhǎng)時(shí)，凌華邁入第二里程，我們靠的是產(chǎn)品的規(guī)格在市場(chǎng)上與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。1997年，公司瞄準(zhǔn)機(jī)會(huì)發(fā)展“ CompactPCI/PXI”技術(shù)，而后來(lái)此項(xiàng)技術(shù)的大舉成功證明了我們的技術(shù)前瞻眼光。作為全亞洲第一家設(shè)計(jì)出PCI界面I/O卡的公司，凌華在CompactPCI/PXI產(chǎn)品規(guī)格上的豐富經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力為我們創(chuàng)造了又一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)---“產(chǎn)品規(guī)格”。2002年三月凌華上市是凌華發(fā)展史上的一個(gè)重要里程碑。強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和普遍被看好的發(fā)展前景為我們贏得了“工業(yè)電腦小巨人”的稱號(hào)。這時(shí)我們的目標(biāo)很明確--成為CompactPCI/PXI規(guī)格的領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)商。除了價(jià)格之外，我們必須靠領(lǐng)先的技術(shù)與產(chǎn)品規(guī)格來(lái)擴(kuò)大業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)。

但不論是價(jià)格或規(guī)格，它都無(wú)法讓ADLINK這個(gè)品牌在市場(chǎng)成為主流或領(lǐng)導(dǎo)廠商。如果說(shuō)我們希望ADLINK變成一個(gè)能永續(xù)發(fā)展的公司，能變成一個(gè)世界知名且人人稱羨的公司，我們必須在價(jià)格與規(guī)格之后，創(chuàng)造出另外一個(gè)新的優(yōu)勢(shì)，那就是讓凌華變成一個(gè)有價(jià)值的公司，我們稱它為凌華的第三次革命。
價(jià)值的定義：
凌華要變成一個(gè)有價(jià)值的公司! 但是‘價(jià)值’真的是太抽象了！到底如何來(lái)衡量一個(gè)公司的價(jià)值？或判斷它是否有價(jià)值呢？
我給價(jià)值下了一個(gè)定義：“幫客戶解決問(wèn)題能力的多寡就代表了公司價(jià)值的多少?！彼匀绾瘟私饪蛻舻膯?wèn)題與需求，進(jìn)而提供解決的方法就是創(chuàng)造‘價(jià)值’的關(guān)鍵所在。
產(chǎn)品的價(jià)值與規(guī)格是一時(shí)的，只能提供更好規(guī)格與更低價(jià)格的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣會(huì)不斷挑戰(zhàn)我們且侵蝕我們的市場(chǎng)。而價(jià)值是一種必須靠時(shí)間長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的成果，它的不可取代性會(huì)隨著時(shí)間而不斷被累積。
客戶關(guān)心什么？
　　客戶付錢(qián)買(mǎi)ADLINK的產(chǎn)品，并不代表他喜歡或在乎我們的產(chǎn)品，也不是因?yàn)槌偷膬r(jià)位或獨(dú)特的規(guī)格，其實(shí)客戶關(guān)心的是他‘自己’的問(wèn)題及凌華是否能幫客戶解決他們面臨到的問(wèn)題。如果一個(gè)業(yè)務(wù)員祗知道介紹產(chǎn)品的規(guī)格和價(jià)格，而忽略去了解客戶的問(wèn)題，進(jìn)而去協(xié)助解決問(wèn)題，則將永遠(yuǎn)無(wú)法是一個(gè)成功的Sales。


而如何成為有“價(jià)值”的凌華人（每個(gè)凌華人，不論您在那一個(gè)部門(mén)或從事什么樣的工作，你都有所謂的下手－就是你的客戶，你服務(wù)的對(duì)象。）呢？當(dāng)每個(gè)凌華人都能時(shí)時(shí)刻刻想到“客戶的問(wèn)題是什么？”，“我該如何解決客戶的問(wèn)題”時(shí)；當(dāng)客戶因?yàn)槟愕呐?，真正解決他的問(wèn)題時(shí)，你就變成了一個(gè)有價(jià)值的人，當(dāng)愈來(lái)愈多的凌華人變成了有價(jià)值的人，凌華就變成了一個(gè)有價(jià)值的公司。然而，我們都清楚這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是任重而道遠(yuǎn)的。千里之行，始于足下。我們現(xiàn)階段的目標(biāo)是在未來(lái)的3~5年內(nèi)，在大中國(guó)區(qū)成為量測(cè)自動(dòng)化、電腦通訊等應(yīng)用領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然后再這樣的基礎(chǔ)之上，更上一層樓，以提供客戶更多的解決方案與服務(wù)為訴求，成為世界級(jí)基礎(chǔ)建設(shè)的自動(dòng)化領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)商。