綠色手機、無線上網已經成了時尚的代名詞。越來越多的人因為聯(lián)通、移動的無線增值業(yè)務而熟悉了CDMA/GPRS。無線通信技術作為一個新興的技術進入中國，正引發(fā)著一場通信領域的變革。
“時尚”，對于產品供應商而言即意味著競爭。年輕的廈門桑榮科技有限公司恰恰成長于這種競爭環(huán)境中，矢志于無線數(shù)據通信領域的耕耘，短短兩年間，其GPRS產品在全國已擁有300多家客戶，成為國內無線數(shù)據通信終端產品領域的后起之秀。就此，中國工控網記者采訪了廈門桑榮科技有限公司董事長王煒先生。


中國工控網：桑榮科技自2002年開始關注基于GPRS/CDMA的2.5G無線應用技術，在兩年內迅速成長，請為我們簡要地介紹一下桑榮的發(fā)展歷程。
王煒先生：廈門桑榮科技有限公司2002年初開始關注基于GPRS/CDMA 的2.5G和3G無線應用技術，并致力于無線通信傳輸終端產品的研發(fā)、生產和銷售，總公司設在廈門，研發(fā)和生產設在福州，在深圳、北京等地設立了營銷分公司。于2003年成為廈門市科技局重點扶植的高科技企業(yè)。為了給市場提供穩(wěn)定可靠、功能完善的工業(yè)產品，公司自主開發(fā)了完整、穩(wěn)定的TCP/IP協(xié)議棧，密切深入各行業(yè)實際的應用現(xiàn)場，依靠國外通信模塊的強勁技術支持，最終為客戶研發(fā)了具有完美品質的行業(yè)傳輸終端產品。
公司自成立以來，已經推出了基于GSM、GPRS和CDMA 1X等網絡平臺的工業(yè)級Modem和智能 DTU，其中Saro100 GSM 工業(yè)Modem、Saro1000 GPRS 工業(yè)Modem、Saro1000P GPRS DTU、Saro2000 CDMA 工業(yè) Modem、Saro2000P CDMA DTU等系列產品已經廣泛、長期、大量應用于電力、石油、水利、環(huán)保、氣象、水務、交通運輸、煤礦、金融、市政等許多行業(yè)。 Saro系列產品以技術扎實、性能穩(wěn)定、功能強大、靈活可靠、服務及時等諸多優(yōu)勢深得各行業(yè)客戶好評，其關鍵的核心技術：已經獲得國家著作權的TCP/IP協(xié)議棧軟件，一直處于國內領先水平。

中國工控網：無線數(shù)據通信是個非常新的領域，隨著市場需求的快速增長，競爭也日漸激烈，請問桑榮是如何定位自己的行業(yè)地位的？與眾多的競爭對手相比，桑榮自身的優(yōu)勢和不足分別體現(xiàn)在哪里？
王煒先生：無線通信領域不僅是個非常新也非常廣的領域，作為一個正在成長的民營高科技企業(yè)，我們不可能涉足無線領域的各個方面，我們很看好GPRS/CDMA這一數(shù)據分組交換的新技術。通過對原有數(shù)據傳輸方式的深入了解，我們發(fā)現(xiàn)在實時性、永遠在線及費用等方面，原來的有線傳輸及無線電臺傳輸?shù)确绞酱嬖谠S多局限性，而GPRS/CDMA無線數(shù)據傳輸?shù)膬?yōu)勢恰好給這些方面很好的彌補，于是我們選擇定位在GSM/GPRS/CDMA等無線終端的研發(fā)、生產和銷售，并立志將GPRS/CDMA數(shù)傳終端產品做專、做精，為中國的無線應用市場提供穩(wěn)定可靠、功能強大的終端產品，與廣大系統(tǒng)集成商、行業(yè)設備廠商、各地聯(lián)通、移動運營商一起，推動我國行業(yè)無線通信的有效應用。
和同行相比，我們有幾個比較明顯的優(yōu)勢。
第一，從技術層面來說，我們的優(yōu)勢是擁有核心的技術和穩(wěn)定的研發(fā)團隊。我們自己研發(fā)了完整、穩(wěn)定的TCP/IP協(xié)議棧，成為國內為數(shù)不多的擁有核心技術知識產權的企業(yè)之一，并率先取得了國家著作權證書（證書號為：2003SR4845）。因為我們擁有自己的底層協(xié)議棧，所以理論上我們可以無限地擴展TCP/IP之上的所有功能，可以針對不同行業(yè)的應用需求，為不同的客戶群體提供不同版本的軟硬件，讓客戶可以根據自身的技術實力輕松地實現(xiàn)自己需要的功能，這對于行業(yè)內快速推動GPRS/CDMA的成功應用至關重要。

從企業(yè)內部核心競爭力方面講，現(xiàn)代企業(yè)的競爭，無疑就是人才的競爭，桑榮公司擁有一個團結、負責、專業(yè)、高效的團隊，非常注重企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的制定，注重核心技術的自主研發(fā)，注重企業(yè)內部管理的建設， “立人為本，內誠外毅”，桑榮公司始終把人才培養(yǎng)放在第一位，我們不僅注重團隊建設、還非常重視員工的職業(yè)和技術培訓、構建了員工激勵和約束機制，將企業(yè)的文化貫穿于研發(fā)、生產、銷售、技術支持等每個環(huán)節(jié)。

第二，我們具備完善的服務體系和豐富的實踐經驗。我們建立了完善的客戶服務體系，售前盡量解決客戶的技術疑問，幫助客戶根據實際應用，比如相應RS232、RS485、TTL電平等硬件接口，理性選擇適合自己的產品；我們還根據客戶的技術能力和技術需求提供了各種軟件版本，主要有：基于半透明（AT態(tài)）的onelink版和manylink版，客戶可以在我們的協(xié)議包基礎上做二次開發(fā)；還有就是基于透明傳輸?shù)膯蜪P版、主副IP版、遠程修改參數(shù)版本等多種軟件，客戶可以根據需求隨意下載，為客戶創(chuàng)造了技術上良好的個性服務，在產品返修等維護上我們也給予了很好的保障。
桑榮尚屬于成長型企業(yè)，除了企業(yè)快速發(fā)展過程帶來的一些小問題外，就目前而言沒有明顯的弱勢，但企業(yè)要做強做大的道路還很遙遠，桑榮也只是擁有一部分核心技術，盡管在國內的GPRS/CDMA無線終端核心技術方面尚屬領先，但跟國外同行相比，仍舊差距很大。

中國工控網：眾所周知，在無線通信領域，高端市場一直被國外廠商所占據，而大部分的國內廠商也都僅僅把自己的產品定位在中、低端應用中。可是，桑榮卻期望在高端市場上有所作為。請問桑榮與國際高端廠商相比競爭優(yōu)勢何在？
王煒先生：確切地說，我們目前的產品尚沒有達到高端的水平，由于我們在底層協(xié)議軟件方面花了不少時間，所以我們正朝高端產品努力。無線通信領域的涵義很廣，就目前我們所定位的產品，屬于行業(yè)應用產業(yè)鏈中很小的一方面，僅僅是數(shù)據傳輸終端部分，從技術和產品的角度都不存在跟國外廠家相沖突的地方。相反，我們產品中所采用的通信模塊就是國外同行成熟的技術產品，我們依賴于外國的高端技術，比如我們一直在采用德國 Siemens、法國Wavecom、美國Motolora、日本的Sony Ericsson等模塊。同時，我們生產的產品也有小部分銷往國外，在國外同行業(yè)得到很好的應用。所以說，在我們專注的領域，我們與國際高端廠家之間更多的是合作而不是競爭。

桑榮之所以有能力把自己定位在行業(yè)通信終端產品的高端市場，是因為我們有很強的技術優(yōu)勢、穩(wěn)定的技術隊伍及良好的市場素質，我們很充分地了解國內各行業(yè)的應用特點，充分地了解各系統(tǒng)集成商客戶的需求，了解運營商的網絡狀況和資費情況，可以有效為客戶提供系統(tǒng)解決方案；我們有著一大批忠誠度較高的客戶群，有著穩(wěn)定完善的產品線，有著全方位的技術支持，由于采用自己的協(xié)議，我們的產品通過軟硬件完美解決了工業(yè)產和品不穩(wěn)定的情況，在各行業(yè)取得了成功應用并享有良好的聲譽。

中國工控網：據我了解，目前有些無線產品供應商提供的產品不是很穩(wěn)定，如何大幅度、高效、負責地推動GPRS/CDMA的行業(yè)運用，桑榮科技有什么對策？
王煒先生：對于數(shù)據傳輸終端產品，穩(wěn)定肯定是第一位的。雖然在系統(tǒng)項目中所占資金比重不大，但其穩(wěn)定與否對整個系統(tǒng)的穩(wěn)定運行起著至關重要的作用。目前比較能夠滿足行業(yè)應用的產品是帶IP協(xié)議棧軟件的終端，可以直接與單片機、傳感器、PLC等各鐘設備連接，然而，我們這個行業(yè)的GPRS/CDMA智能終端產品基本上是采用模塊加協(xié)議的方式，而同行有不少是采用第三方的協(xié)議棧，因此其產品的穩(wěn)定性很難通過自己的技術進行有效控制，采用的協(xié)議棧直接影響產品的穩(wěn)定性和擴展性。而我們是自己研發(fā)的協(xié)議棧，產品的穩(wěn)定性、功能、擴展性都可以由我們自己掌握。另外，桑榮有一些獨特的技術，如雙重校驗控制、分布式數(shù)據處理、多路復用機制等，能有效的提高產品的穩(wěn)定性、數(shù)據的安全性，真正實現(xiàn)高速、高效、可靠的數(shù)據傳輸。
關注GPRS/CDMA技術和應用的行業(yè)越來越多，包括不少的高校及科研機構，GPRS/CDMA無線傳輸技術的應用將日益廣泛。與此同時，也出現(xiàn)了一些技術問題，比如網絡覆蓋率問題、網絡帶寬問題、網絡穩(wěn)定性問題，以及資費問題等，對此運營商都逐一給予了有效的解決。我們終端廠家也根據客戶實際使用中遇到的問題，不斷完善功能，提升服務。比如，我們?yōu)榱藴p少無人值守站終端的維護量，在GPRS/CDMA終端產品上增加了多重看門狗功能，讓終端自身判斷和實現(xiàn)掉線重撥、模塊死機復位、斷電重啟等功能，減輕了技術人員親臨現(xiàn)場的負擔。我們不帶IP的工業(yè)MODEN也對類似問題做了相應處理，能夠很有效地解決模塊死機的問題。同時，在總結各行業(yè)實際使用經驗的基礎上，我們將不斷開發(fā)能滿足廣大客戶需求的日臻穩(wěn)定的產品。

中國工控網：桑榮產品廣泛應用于眾多行業(yè)，比如電力、水利、交通運輸、金融等。到目前為止，貴公司取得了哪些業(yè)績？
王煒先生：由于我們潛心于核心技術的自主研發(fā)，進入行業(yè)市場稍微晚了些，但我們產品自2002年6月推出以來，在包括環(huán)保、水利、自來水、電力、煤礦、市政、氣象、金融、油田等許多行業(yè)得到了廣泛使用。
2003年初，福建省環(huán)保GPRS實時監(jiān)測系統(tǒng)，是全國環(huán)保行業(yè)較早而且點數(shù)較多的GPRS項目，我們有機會作為GPRS終端提供商參與了這個項目，這為我們桑榮GPRS終端產品在環(huán)保行業(yè)累積了豐富的現(xiàn)場經驗。
2003年5月，福建水利廳防汛辦針對水文預測實時性的需求，對閩江流域的水位、雨量采集傳輸采用GPRS技術，同時選擇了我們公司的GPRS DTU終端產品，由于這個項目使用環(huán)境比較惡劣，而且對省電要求較高，這就要求我們的產品具有掉線實時重撥功能、遠程有效喚醒功能、遠程實時復位功能、死機實時斷電重啟功能等，通過福建水利部門的成功應用，我們GPRS DTU產品性能得到很大提升和完善，基本可以滿足各種運用環(huán)境的需求。
淮南電力電網自動化遠程遙測、河南煤礦遠程安全監(jiān)測、廈門自來水管網供壓遠程傳輸?shù)仍S多成功的應用，極大地豐富了我們的產品在各行業(yè)遙測領域的應用經驗。隨著GPRS技術的日益發(fā)展，我們終端產品也逐步得到廣泛、深入的使用。兩年多以來，我們還在銀行ATM自動刷卡系統(tǒng)、城市路燈監(jiān)控系統(tǒng)、城市管網集中供