2004年9月9日，全球領(lǐng)先的工業(yè)自動(dòng)化解決方案供應(yīng)商羅克韋爾自動(dòng)化公司在美麗的海濱城市青島宣布其分公司成立。這是繼上海、南京公司之后，羅克韋爾在華的又一力作。
與此同時(shí)，“羅克韋爾自動(dòng)化2004年度全方位自動(dòng)化巡回展示會(huì)”也在青島香格里拉酒店舉辦，讓來(lái)自青島及周邊地區(qū)的上千位自動(dòng)化專業(yè)人士領(lǐng)略到了該公司提供的全球領(lǐng)先的工業(yè)自動(dòng)化解決方案的無(wú)窮魅力。
“與中國(guó)客戶共同成長(zhǎng)、與中國(guó)行業(yè)共同成長(zhǎng)、與中國(guó)市場(chǎng)共同成長(zhǎng)”——這是ROCKWELL巡回研討會(huì)的主題，也是羅克韋爾扎根于中國(guó)的市場(chǎng)策略體現(xiàn)。
借此之機(jī)，中國(guó)工控網(wǎng)記者特赴青島訪問(wèn)了羅克韋爾自動(dòng)化大中華區(qū)業(yè)務(wù)及發(fā)展總監(jiān)謝銳新先生及各部門、區(qū)域高級(jí)管理人員。


中國(guó)工控網(wǎng)：
2004上半年，ROCKWELL新招不斷、活動(dòng)頻仍——啟動(dòng)2004市場(chǎng)戰(zhàn)略、羅克韋爾軟件總裁來(lái)華、巡回路演、羅克韋爾自動(dòng)化制造(上海)有限公司成立、南京分公司成立，無(wú)論是市場(chǎng)參與者還是媒體，都嗅到了ROCKWELL一系列活動(dòng)背后的戰(zhàn)略意味。那么，ROCKWELL在華實(shí)施的是怎樣一個(gè)市場(chǎng)戰(zhàn)略？
謝銳新先生：
中國(guó)是ROCKWELL全球最重要的市場(chǎng)之一，也是發(fā)展最為迅猛的一個(gè)市場(chǎng)。今年6月10日，羅克韋爾自動(dòng)化制造(上海)有限公司正式剪彩運(yùn)營(yíng)；6月23日羅克韋爾自動(dòng)化南京分公司宣布成立；今天，我們的青島分公司宣布成立。這一切都充分證明著中國(guó)市場(chǎng)的潛力以及我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心。事實(shí)上，除了ROCKWELL美國(guó)公司以外，ROCKWELL全球的市場(chǎng)策略都是一致的。我們的市場(chǎng)策略既是與當(dāng)?shù)氐暮献骰锇榧訌?qiáng)合作，幫助中國(guó)企業(yè)提高生產(chǎn)力的同時(shí)降低成本，提高當(dāng)?shù)刈詣?dòng)化的整體水平。同時(shí)，我們也希望幫助其他國(guó)外的公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行本地化，與我們的合作伙伴共同成功。
另一方面，ROCKWELL產(chǎn)品品質(zhì)卓越。我們有艾倫-布拉德利Allen-Bradley®的控制產(chǎn)品和工程服務(wù)、道奇品牌Dodge®的機(jī)械動(dòng)力傳輸產(chǎn)品、瑞恩電氣Reliance Electric®制造的電機(jī)和驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品以及羅克韋爾軟件Rockwell Software®生產(chǎn)的工控軟件。雖然對(duì)于單純注重產(chǎn)品價(jià)格的企業(yè)而言，我們的產(chǎn)品價(jià)格可能有些“陽(yáng)春白雪”。但是，一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格不只是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品硬件的購(gòu)買價(jià)格。對(duì)自動(dòng)化產(chǎn)品而言，企業(yè)購(gòu)買的不只是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，而是包含了設(shè)計(jì)、工程、安裝、測(cè)試、售后維修、維護(hù)、技術(shù)支持等諸多服務(wù)；如何使設(shè)備在最短時(shí)間內(nèi)投產(chǎn)，保障生產(chǎn)的連續(xù)運(yùn)行，最大限度減少停機(jī)造成的生產(chǎn)損失，應(yīng)該是企業(yè)具備的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。我們?cè)敢庖晕覀儍?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，成為我們客戶的合作伙伴，幫助客戶降低企業(yè)成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從而幫助客戶贏得市場(chǎng)，并與客戶一同成長(zhǎng)。可以說(shuō)，我們所有的產(chǎn)品都是為了滿足客戶“solution”的需要而存在的。

中國(guó)工控網(wǎng)：
基于2003年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，各自動(dòng)化廠商都取得了可喜的業(yè)績(jī)并對(duì)中國(guó)市場(chǎng)充滿信心；進(jìn)入2004年，中國(guó)政府的宏觀調(diào)控并未影響ROCKWELL對(duì)中國(guó)市場(chǎng)充滿信心的舉動(dòng)，您是如何看待ROCKWELL實(shí)行本地化策略的？在ROCKWELL本地化的過(guò)程中，選擇青島有怎樣的意義？
謝銳新先生：
前面我們?cè)?jīng)提到，中國(guó)市場(chǎng)是ROCKWELL未來(lái)最被看好的市場(chǎng)區(qū)域。04年是ROCKWELL在中國(guó)市場(chǎng)最為活躍的一年。我們先后在深圳成立了OEM應(yīng)用開(kāi)發(fā)中心，羅克韋爾自動(dòng)化制造(上海)有限公司，羅克韋爾自動(dòng)化南京分公司以及青島分公司。這一切都都是我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的肯定。我們明年還將在西安、成都設(shè)立辦公室以期更好與當(dāng)?shù)氐暮献骰锇楹献?，共同助力中?guó)的制造業(yè)及自動(dòng)化整體行業(yè)發(fā)展。
本地化是個(gè)慎重的問(wèn)題。事實(shí)上，我們?cè)诖筮B的軟件研發(fā)中心、上海的制造中心、深圳的OEM應(yīng)用開(kāi)發(fā)中心以及南京、青島的分公司都在積極的為中國(guó)各地的用戶盡職盡責(zé)的服務(wù)。我們希望通過(guò)我們當(dāng)?shù)氐姆止竞颓郎棠軌驇椭蛻籼岣呱a(chǎn)效率和安全性，即以更快的速度生產(chǎn)更好的產(chǎn)品，降低總體成本，縮短產(chǎn)品投放市場(chǎng)的周期。我們始終以客戶為導(dǎo)向，利用本地的快捷服務(wù)及全球營(yíng)銷體系共同服務(wù)全球各地市場(chǎng)。我們不倡導(dǎo)獨(dú)立的銷售產(chǎn)品，我們更希望通過(guò)為客戶提供整體的解決方案來(lái)提升客戶的生產(chǎn)效率及產(chǎn)品品質(zhì)。
青島是中國(guó)十分重要的工業(yè)生產(chǎn)基地之一，創(chuàng)造了在中國(guó)及世界上眾多著名的品牌，世界500強(qiáng)企業(yè)中也有近50家落戶在了青島，這也是吸引羅克韋爾自動(dòng)化來(lái)到青島的原因。最近山東省政府提出“打造自動(dòng)化基地”的說(shuō)法，而青島是發(fā)展山東的“龍頭”。事實(shí)上，我們的青島分公司的成立也與之有異曲同工之妙。同時(shí)，我們更從與青島本地企業(yè)的合作當(dāng)中體會(huì)到青島無(wú)限的經(jīng)濟(jì)前景，以及青島在山東所獨(dú)具的重要戰(zhàn)略商業(yè)地位。青島的市場(chǎng)潛力巨大，軟控業(yè)發(fā)達(dá)，而象青鋼、青電、冶金、煙草、港口、食品飲料、輕工等行業(yè)都表現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。目前，我們的發(fā)展速度還小于山東GNP的發(fā)展速度。但是，這是由于我們的同行進(jìn)入這個(gè)地區(qū)較我們更早，已經(jīng)有一定的客戶基礎(chǔ)。我們將通過(guò)尋找更優(yōu)秀的合作伙伴，重視渠道建設(shè)，與合作伙伴一起為青島及整個(gè)山東地區(qū)的客戶提供從小元器件到自動(dòng)化系統(tǒng)的完整解決方案，包括PLC、標(biāo)準(zhǔn)變頻器、中高壓變頻器、傳動(dòng)系統(tǒng)、工程服務(wù)等等。
我們期待，羅克韋爾自動(dòng)化能夠借助分公司的成立與這一地區(qū)的企業(yè)成為最有價(jià)值的合作伙伴。

中國(guó)工控網(wǎng)：
據(jù)中國(guó)工控網(wǎng)的市場(chǎng)研究顯示，ROCKWELL在高端自動(dòng)化市場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)異。中國(guó)政府“點(diǎn)剎”的宏觀調(diào)控政策――主要控制基礎(chǔ)設(shè)施投資規(guī)模，無(wú)疑會(huì)影響ROCKWELL表現(xiàn)優(yōu)異的高端自動(dòng)化市場(chǎng)，這一變化是否會(huì)影響到ROCKWELL的預(yù)期目標(biāo)？
謝銳新先生：
可以肯定的說(shuō)，這是一件好事！
國(guó)家的調(diào)控政策主要針對(duì)無(wú)經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目，比如地產(chǎn)市場(chǎng)的投資過(guò)熱等涉及不良金融貸款問(wèn)題的項(xiàng)目。而ROCKWELL對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投資主要集中在中國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施、制造、工廠自動(dòng)化等高端領(lǐng)域。
同時(shí)，ROCKWELL一直非常注意控制投資風(fēng)險(xiǎn)。可以說(shuō)“公司自身的價(jià)值觀為我們避免了風(fēng)險(xiǎn)”。
國(guó)家的對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施投資規(guī)模的控制，從某種程度上講可能會(huì)對(duì)冶金、水泥等行業(yè)帶來(lái)一定的影響。但是，象電力、交通、水利甚至汽車輪胎等行業(yè)仍將保持持續(xù)的高速發(fā)展。ROCKWELL一直緊隨行業(yè)發(fā)展，致力于滿足行業(yè)應(yīng)用需求，為行業(yè)提供針對(duì)性解決方案。以期幫助企業(yè)節(jié)能降耗，降低成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。ROCKWELL一直與世界知名企業(yè)進(jìn)行合作，如：膠片行業(yè)的柯達(dá)；石油化工行業(yè)的杜幫；汽車行業(yè)的通用汽車；輪胎行業(yè)的米其林、固特異；啤酒行業(yè)的喜力、百威；日化行業(yè)的寶潔等。這樣穩(wěn)定且權(quán)威的合作可以保證ROCKWELL強(qiáng)勁且高速的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

中國(guó)工控網(wǎng)：
在我們最近的一次市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，羅克韋爾的系統(tǒng)集成商的技術(shù)能力和忠誠(chéng)度普遍高于其他廠商，羅克韋爾在系統(tǒng)集成商管理上有什么獨(dú)特之道？系統(tǒng)集成商在羅克韋爾的戰(zhàn)略中處于什么樣的位置？羅克韋爾的系統(tǒng)集成商和工程系統(tǒng)集成商是否有區(qū)別呢？
謝銳新先生：
ROCKWELL一直重視與當(dāng)?shù)叵到y(tǒng)集成商的合作，我們希望在合作中尋求共同的價(jià)值，與合作伙伴一道走向成功，成為各行各業(yè)的企業(yè)長(zhǎng)期的最有價(jià)值的自動(dòng)化解決方案供應(yīng)商。
談到系統(tǒng)集成商的技術(shù)能力和忠誠(chéng)度的問(wèn)題，我們這樣認(rèn)為：我們希望與系統(tǒng)集成商的合作是建立在相互信任和互惠互利的基礎(chǔ)上的。我們?yōu)樗麄兲峁┡嘤?xùn)、技術(shù)支持、幫助他們?cè)鰪?qiáng)其自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；幫助他們做好降低成本的工作；告訴他們?nèi)绾斡?；并與他們共同推廣市場(chǎng)，開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)。我們希望將ROCKWELL高品質(zhì)的產(chǎn)品與系統(tǒng)集成商低成本的、本地化的市場(chǎng)資源相融合，共同發(fā)展。
ROCKWELL和我們的系統(tǒng)集成商都秉持“客戶導(dǎo)向”這一根本原則。我們不會(huì)把風(fēng)險(xiǎn)高、利潤(rùn)少的項(xiàng)目甩給我們的集成商去做。我們是與我們的集成商共進(jìn)退的。我們?cè)谌魏涡袠I(yè)、任何項(xiàng)目上，都會(huì)幫助他們?yōu)槲覀兊慕K端客戶做好任何服務(wù)。
至于我們的系統(tǒng)集成商（ESP）與工程系統(tǒng)集成商（SP）的區(qū)別在于，我們的SP專注于全國(guó)不同的行業(yè)，以及不同行業(yè)的不同應(yīng)用過(guò)程、階段?？赡苁翘囟ā⒕哂休^強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一些行業(yè)；ESP，主要是一些不具備太高技術(shù)實(shí)力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的規(guī)模較小的一些系統(tǒng)集成商。我們同樣也會(huì)幫助他們不斷發(fā)展、進(jìn)步甚至成為我們的SP。

中國(guó)工控網(wǎng)：
在產(chǎn)品方面，ROCKWELL時(shí)有自己獨(dú)到的新作，CompactLogix、Kinetix集成運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)是ROCKWELL最新推出的兩款產(chǎn)品，能為我們介紹一下這兩款產(chǎn)品及其應(yīng)用價(jià)值嗎？
謝銳新先生：
ROCKWELL一直倡導(dǎo)并積極推廣全集成架構(gòu)的概念，也就是“通過(guò)智慧的產(chǎn)品體現(xiàn)其無(wú)所不在的價(jià)值，以幫助企業(yè)搭建整合的自動(dòng)化生產(chǎn)架構(gòu)?！笨蛻粼趹?yīng)用集成架構(gòu)的時(shí)候，就會(huì)同時(shí)擁有靈活的控制和實(shí)時(shí)處理數(shù)據(jù)的能力，而客戶也將在任何時(shí)間以多種靈活的方式察看到任何地方的數(shù)據(jù)。ROCKWELL今年向業(yè)界新推出的CompactLogix和ViewAnyWare產(chǎn)品就很好的體現(xiàn)了這一集成架構(gòu)的理念。CompactLogix 是ControlLogix的極大補(bǔ)充，是專為中小型企業(yè)發(fā)展應(yīng)用應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)品。它同時(shí)取代了傳統(tǒng)PLC和多回路 控制器，并可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)集成伺服控制，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的一體化中小型控制系統(tǒng)。而“無(wú)所不在”監(jiān)控戰(zhàn)略——ViewAnyWare產(chǎn)品在推出不久后便成為在企業(yè)中廣泛應(yīng)用的可伸縮的、監(jiān)測(cè)與控制統(tǒng)一的平臺(tái)，市場(chǎng)反映積極。另外值得一提的還有ROCKWELL Kinetix產(chǎn)品。Kinetix產(chǎn)品是運(yùn)動(dòng)控制領(lǐng)域真正的突破性產(chǎn)品，它為機(jī)械設(shè)計(jì)帶來(lái)無(wú)比的靈活性，為制造層帶來(lái)空前的高效性。集成架構(gòu)已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，她帶給我們強(qiáng)大的功能性、高度的靈活性和無(wú)可比擬的靈活性和開(kāi)放性，更重要的是，她為我們更大程度的節(jié)約了成本。所有這一切，無(wú)疑再次體現(xiàn)出羅克韋爾自動(dòng)化“簡(jiǎn)單源于智慧 價(jià)值無(wú)所不在”產(chǎn)品理念。


“與中國(guó)客戶共同成長(zhǎng)<