“客戶(hù)是我們業(yè)務(wù)的核心”,堡盟致力于滿(mǎn)足客戶(hù)的定制需求
堡盟集團(tuán)總部位于瑞士Frauenfeld,在全球16個(gè)國(guó)家設(shè)有34個(gè)分支機(jī)構(gòu),共約有2000名員工。在過(guò)去的幾十年里,堡盟作為傳感產(chǎn)品制造商,以其技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)卓越在工業(yè)自動(dòng)化和過(guò)程自動(dòng)化領(lǐng)域贏得了崇高的聲譽(yù)。
堡盟于2006年9月進(jìn)入中國(guó),成立了堡盟電子(上海)有限公司,主要開(kāi)展傳感器、運(yùn)動(dòng)控制、過(guò)程儀表等業(yè)務(wù)。此次FA/PA展會(huì)中,中國(guó)工控網(wǎng)對(duì)堡盟產(chǎn)品市場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理艾拉德先生、傳感器產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理董壽偉先生、運(yùn)動(dòng)控制業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理屠紀(jì)明先生以及過(guò)程儀表產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理李素蓉女士進(jìn)行了專(zhuān)訪。
1.1.1 關(guān)于堡盟傳感器
中國(guó)工控網(wǎng):我們注意到,堡盟的傳感器產(chǎn)品線非常完整,不論是物體或者位置的識(shí)別,測(cè)量任務(wù),還是一個(gè)極小化或及其堅(jiān)固的結(jié)構(gòu),堡盟都能為每個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域提供準(zhǔn)確的傳感器。這種優(yōu)勢(shì),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是如何體現(xiàn)的?您認(rèn)為在哪些分支市場(chǎng),堡盟的優(yōu)勢(shì)比較明顯?
董壽偉:堡盟早期是做定制產(chǎn)品的,在傳感器領(lǐng)域,我們?cè)跉W洲是一個(gè)真正提供解決方案的公司,當(dāng)時(shí)是沒(méi)有任何樣本,完全以客戶(hù)的需求為導(dǎo)向。因此堡盟的優(yōu)勢(shì)從根本上說(shuō)是來(lái)自于技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)。借助這一優(yōu)勢(shì)和一些特定的大客戶(hù)建立起良好的緊密的合作關(guān)系。同時(shí)也會(huì)借助商業(yè)的形勢(shì),以行業(yè)為導(dǎo)向,使我們的傳感器成為行業(yè)的領(lǐng)先的標(biāo)桿產(chǎn)品。這也是我們行業(yè)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。我們堡盟傳感器系列最強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品早期都是為印刷行業(yè)比如印刷圖文行業(yè)、圖文機(jī)械行業(yè)定制的產(chǎn)品。全世界比較大的印刷包裝、印刷圖文企業(yè)幾乎都是我們的客戶(hù),其中有世界著名的德國(guó)海德堡。與海德堡的業(yè)務(wù)提供了我們重要的銷(xiāo)售額。
中國(guó)工控網(wǎng):堡盟的產(chǎn)品定位在中高端,您如何看待中國(guó)傳感器中高端市場(chǎng)的潛力?
董壽偉:是的,我們的定位是在中高端。不可否認(rèn),在中國(guó)傳感器市場(chǎng)上最大的產(chǎn)值是來(lái)自于通用的、普通的傳感器,中高端的傳感器只占市場(chǎng)上的小量份額。但就如同許多亞洲國(guó)家都有一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)期,在這個(gè)時(shí)期通常是從簡(jiǎn)單的普通機(jī)型著手,在模仿之后必將會(huì)繼續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。目前中國(guó)也在走這條道路。在一兩年內(nèi),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到了整個(gè)容量非常大的情況下,相對(duì)前兩年,中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展已經(jīng)是飛速的,而不是過(guò)去那種穩(wěn)定的增長(zhǎng),不是10%、20%的增長(zhǎng),而是50%、60%甚至成倍的增長(zhǎng),因此從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,中國(guó)的中高端市場(chǎng)是非常大的。因此堡盟的市場(chǎng)定位在最近1-2年不會(huì)做大的調(diào)整。
中國(guó)工控網(wǎng):堡盟的在本次FA/PA展會(huì)上展出了哪些傳感器產(chǎn)品?您認(rèn)為哪些產(chǎn)品是最值得關(guān)注的?
董壽偉:這次參展的傳感器幾乎是我們?nèi)盗械漠a(chǎn)品,包括我們熟知的光電遠(yuǎn)離傳感器、超聲波原理傳感器、高精度機(jī)械式接觸傳感器、作用力及應(yīng)變傳感器、還包括智能視覺(jué)傳感器。在市場(chǎng)上,每個(gè)用戶(hù)、每個(gè)行業(yè)的需求都不盡相同,可以說(shuō)我們這次展出的產(chǎn)品都很有特色,都是一些領(lǐng)先的傳感器。比如視覺(jué)傳感器,它的捕楨速度、輪廓等高線的處理以及芯片的技術(shù)都是我們堡盟的專(zhuān)利技術(shù)。這一技術(shù)使我們和市場(chǎng)上80%的視覺(jué)傳感器的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用的通用技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出.除此之外,我們這次展出的機(jī)械式的傳感器看上去是比較簡(jiǎn)單,但是我們使用的工藝非常先進(jìn)領(lǐng)先的,可以做到一微米的重復(fù)精度,目前在這個(gè)行業(yè)處于第一領(lǐng)先的位置。
中國(guó)工控網(wǎng):在用戶(hù)的行業(yè)領(lǐng)域,堡盟目前的主要市場(chǎng)陣地在哪里?哪些行業(yè)的應(yīng)用是比較成熟的?
董壽偉:在傳統(tǒng)行業(yè)中,我們的技術(shù)應(yīng)用最成熟的是印刷行業(yè),其他很多傳統(tǒng)行業(yè)我們也都在做。比如說(shuō)包裝行業(yè),我所說(shuō)的包裝屬于相對(duì)專(zhuān)業(yè)或是說(shuō)中高端的包裝,例如藥劑包裝。從現(xiàn)在看,中國(guó)制藥機(jī)械的水平相對(duì)較低,歐洲的許多制藥廠的設(shè)備都是比較高端的,檢測(cè)記錄都是非常精確的,不允許出錯(cuò)。包裝是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),但我們開(kāi)拓出了一個(gè)新的領(lǐng)域。除此之外我們?cè)趪?guó)外做得比較多的還有一些太陽(yáng)能硅電池板追日設(shè)備。
中國(guó)工控網(wǎng):您如何看待中國(guó)用戶(hù)的需求,您認(rèn)為這種需求與堡盟的全球經(jīng)驗(yàn)間有怎樣的差距?
艾拉德:全球的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我們中國(guó)來(lái)說(shuō)是有借鑒意義的,現(xiàn)在中國(guó)的客戶(hù)越來(lái)越多做機(jī)械設(shè)備出口,我們要增加出口,那么標(biāo)準(zhǔn)一定要符合國(guó)際當(dāng)?shù)啬切﹪?guó)家的標(biāo)準(zhǔn),那么機(jī)械部分、傳感器部分就必須有前沿的技術(shù),普通傳感器滿(mǎn)足不了。我們?cè)趪?guó)外的時(shí)候也是跟那些前沿的、中高端的客戶(hù)打交道,這些經(jīng)驗(yàn)都是有相同之處的,所以對(duì)國(guó)內(nèi)那些做先進(jìn)設(shè)備出口的廠商來(lái)說(shuō),這些經(jīng)驗(yàn)是非常直接的,沒(méi)有什么區(qū)別的。
中國(guó)工控網(wǎng):堡盟如何滿(mǎn)足本地客戶(hù)的要求?
艾拉德:從堡盟的特點(diǎn)來(lái)說(shuō),我們能夠提供給客戶(hù)的不光是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,還有很多定制產(chǎn)品。盡管別的公司也有定制產(chǎn)品,但不會(huì)像我們公司這樣以定制產(chǎn)品發(fā)展起來(lái)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。我們不僅在瑞士提供這樣的服務(wù),我們?cè)谥袊?guó)雇用的都是受過(guò)高等教育的員工,他們把定制產(chǎn)品整個(gè)流程搬到了中國(guó),根據(jù)中國(guó)的高層次的需求,為高層次的客戶(hù)提供草層次的定制產(chǎn)品。我們?cè)谥袊?guó)的公司也要走在歐洲的路線,即我們不是一個(gè)販賣(mài)商,而是一個(gè)解決方案的提供者。
中國(guó)工控網(wǎng):近期,堡盟的傳感器有哪些新產(chǎn)品推出?
艾拉德:堡盟今年推出很多新產(chǎn)品,一是把傳統(tǒng)的光電開(kāi)關(guān)的外殼進(jìn)行升級(jí),提高它的IP等級(jí),可以做到防水、在高壓水泵間不受影響。二是我們今年推出了一款真正無(wú)線的傳感器,其本身有一個(gè)無(wú)線裝置,也有一個(gè)最后接收的裝置,不用插在視配的裝置上。三是除了提供傳感器之外,我們還會(huì)提供一個(gè)領(lǐng)先的總線的接口—IO-LINK,在國(guó)內(nèi)現(xiàn)在還不是很普遍,在歐洲我們已經(jīng)和比較前沿的先進(jìn)的公司比如西門(mén)子在合作,傳感器上是有通訊協(xié)議,這樣非常方便,可以把普通供電開(kāi)關(guān)的整個(gè)工作狀態(tài)都顯示出來(lái),包括供電開(kāi)關(guān)受光以后,經(jīng)過(guò)物體前沿的時(shí)間、后沿的時(shí)間、亮通、暗通都可以通過(guò)協(xié)議設(shè)置,相當(dāng)于把簡(jiǎn)單的傳感器作為可設(shè)置的高端的控制器。另外一個(gè)方面,我們還有超聲波傳感器,實(shí)際上超聲波傳感器并不是一個(gè)新產(chǎn)品,但是堡盟現(xiàn)在的超聲波傳感器集成了處理功能和數(shù)顯功能,不用接任何控制器,處理和數(shù)顯都是在一起的。還有一款有簡(jiǎn)易編碼器功能的傳感器,就是在傳感器上加一個(gè)輔助的無(wú)電源的軸,通過(guò)轉(zhuǎn)動(dòng)以后把轉(zhuǎn)的數(shù)度和圈數(shù)、角度測(cè)量出來(lái),給客戶(hù)所需的一些編碼器功能,又比較經(jīng)濟(jì)實(shí)用。因此可以說(shuō)堡盟完全有能力提供給客戶(hù)比較全面的解決方案。
1.1.2 關(guān)于堡盟運(yùn)動(dòng)控制
中國(guó)工控網(wǎng):目前,提供完整的運(yùn)動(dòng)控制解決方案,是中國(guó)客戶(hù)的需求趨勢(shì),在這方面,堡盟的運(yùn)動(dòng)控制部門(mén)如何看待?
屠紀(jì)明:是的,提供整體解決方案是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì),對(duì)于堡盟的運(yùn)動(dòng)控制,我們傾力于它的反饋系統(tǒng)。堡盟的運(yùn)動(dòng)控制包括控制器、驅(qū)動(dòng)器、執(zhí)行機(jī)構(gòu)等,目前我們提供的整體方案90%都是反饋系統(tǒng)。各種各樣的傳動(dòng)裝置都需要反饋,我們的反饋系統(tǒng)主要以編碼器為主,還包括測(cè)速發(fā)電機(jī)、加速度傳感器、旋轉(zhuǎn)變壓器等。另外我們還有一款小型的伺服系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)是將控制器、接口、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、反饋等集成在一體的產(chǎn)品,目前通常應(yīng)用于印刷行業(yè)。
中國(guó)工控網(wǎng):編碼器的應(yīng)用在中國(guó)已經(jīng)很廣泛,目前堡盟的編碼器業(yè)務(wù)主要集中在什么行業(yè)?
艾拉德:除了印刷之外還有醫(yī)療器械、交通運(yùn)輸包括地鐵及動(dòng)車(chē)組、工程機(jī)械、軍工等行業(yè)。
中國(guó)工控網(wǎng):相對(duì)于其它供應(yīng)商,您如何看待堡盟運(yùn)動(dòng)控制業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)?
屠紀(jì)明:如果從運(yùn)動(dòng)控制的編碼器和反饋系統(tǒng)來(lái)說(shuō),可以說(shuō)堡盟是全球最強(qiáng)的公司之一。這主要分為幾個(gè)方面,從產(chǎn)品線來(lái)說(shuō),我們有重工行業(yè)的編碼器、半重工行業(yè)的編碼器、標(biāo)準(zhǔn)編碼器、輕工行業(yè)的編碼器;從產(chǎn)品類(lèi)型來(lái)說(shuō),有絕對(duì)值編碼器、測(cè)速發(fā)電機(jī)、加速度,旋轉(zhuǎn)變壓器;從原理來(lái)說(shuō),我們有光電編碼器、磁編碼器;從行業(yè)應(yīng)用來(lái)說(shuō),我們的產(chǎn)品應(yīng)用非常廣泛,除印刷和包裝之外,鋼鐵、冶金、港口、船舶等也都是我們產(chǎn)品的應(yīng)用范圍;從產(chǎn)品技術(shù)來(lái)說(shuō),堡盟的技術(shù)在行業(yè)中也是比較領(lǐng)先的,我們是最早開(kāi)發(fā)編碼器的公司之一,目前堡盟在運(yùn)動(dòng)控制方面有多項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù);除此之外我們的業(yè)務(wù)中約40%的比例是給客戶(hù)提供定制產(chǎn)品,我們的反應(yīng)速度非常快,一般兩到三周就可以提供解決方案。
中國(guó)工控網(wǎng):本次展會(huì),堡盟運(yùn)動(dòng)控制業(yè)務(wù)展出了那些產(chǎn)品?有哪些新產(chǎn)品推出?
屠紀(jì)明:這次展出的新產(chǎn)品一是全密封的編碼器,符合更高的IP防護(hù)等級(jí)達(dá)到IP68,IP69K,可以在水下工作;二是磁環(huán)編碼器,這款編碼器在國(guó)外已經(jīng)有2-3年的歷史了,但在中國(guó)展出還是第一次,主要用在一些大型的傳動(dòng)系統(tǒng)上,提供速度反饋功能;三是傾角儀,這款產(chǎn)品主要用在船舶、港口機(jī)械以及工程機(jī)械。
中國(guó)工控網(wǎng):2008年,堡盟運(yùn)動(dòng)控制業(yè)務(wù)的主要目標(biāo)是什么?目前達(dá)成如何?
屠紀(jì)明:畢竟堡盟剛進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),運(yùn)動(dòng)控制業(yè)務(wù)的開(kāi)展還不到一年,2007年只能算是一個(gè)準(zhǔn)備階段,我們今年的目標(biāo)是至少要增長(zhǎng)50%以上,從目前看,進(jìn)展得比較順利。
1.1.3 關(guān)于堡盟過(guò)程儀表
中國(guó)工控網(wǎng):目前堡盟的過(guò)程儀表業(yè)務(wù)處于怎樣的狀態(tài),<

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