技術(shù)求生存,服務(wù)求發(fā)展--訪(fǎng)北京亞捷隆測(cè)控技術(shù)有限公司郭長(zhǎng)軍總經(jīng)理
技術(shù)求生存,服務(wù)求發(fā)展--訪(fǎng)北京亞捷隆測(cè)控技術(shù)有限公司郭長(zhǎng)軍總經(jīng)理
猶記2009年1月第五屆中國(guó)自動(dòng)化市場(chǎng)研討會(huì)上精彩的“高峰對(duì)話(huà)”,當(dāng)中國(guó)工控網(wǎng)問(wèn)及是否贊同“新型的與客戶(hù)建立合作伙伴關(guān)系的模式”已經(jīng)存在時(shí),西門(mén)子、羅克韋爾、研華、艾默生、E+H公司五位高管不約而同地給予了非??隙ǖ幕卮稹H僅數(shù)周之后,西門(mén)子公司即吹響了春天的號(hào)角,宣布其“合作伙伴OEM銷(xiāo)售精英培訓(xùn)項(xiàng)目”正式啟動(dòng),將針對(duì)大客戶(hù)關(guān)系管理、大客戶(hù)銷(xiāo)售等問(wèn)題進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)觀念和理念的培訓(xùn),惠及所有西門(mén)子代理。
那么,在這個(gè)乍暖還寒的初春時(shí)節(jié),在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)以及營(yíng)銷(xiāo)模式的雙重影響下,西門(mén)子核心代理商將如何革新經(jīng)營(yíng)理念以實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)前行?又將采取怎樣的策略來(lái)提升營(yíng)銷(xiāo)、管理能力,更好地與客戶(hù)相互合作、共同成長(zhǎng)?為此,我們走訪(fǎng)了西門(mén)子過(guò)程儀表核心代理商——北京亞捷隆測(cè)控技術(shù)有限公司,與您共同解讀2009年自動(dòng)化市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與渠道推廣之道。
北京亞捷隆測(cè)控技術(shù)有限公司 郭長(zhǎng)軍總經(jīng)理
中國(guó)工控網(wǎng):亞捷隆多次被評(píng)為“西門(mén)子過(guò)程儀表最佳合作伙伴”,在銷(xiāo)售渠道拓展上有何獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)方式?
亞捷隆郭總:每個(gè)代理商都有不同的經(jīng)營(yíng)模式,對(duì)于亞捷隆來(lái)說(shuō)就是要把技術(shù)做實(shí),把服務(wù)做細(xì)。技術(shù)對(duì)于代理商來(lái)說(shuō)是很關(guān)鍵的,2002年亞捷隆開(kāi)始代理過(guò)程儀表產(chǎn)品,我們?cè)跒榭蛻?hù)提供解決方案時(shí),首先會(huì)派技術(shù)人員與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析。亞捷隆是西門(mén)子稱(chēng)重產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)最大的代理商,我們的售前和售后服務(wù)做的是非常細(xì)致的,我們自己搭建了一個(gè)演示臺(tái),可以向客戶(hù)做產(chǎn)品演示,有什么問(wèn)題,馬上可以做試驗(yàn)。
中國(guó)工控網(wǎng):2008年是否完成了既定目標(biāo),全年銷(xiāo)售情況有何特點(diǎn)?對(duì)2009年的預(yù)期是什么?
亞捷隆郭總:2008年西門(mén)子給我們的銷(xiāo)售目標(biāo)已經(jīng)全部完成了,同比上年度實(shí)現(xiàn)了20%左右的增長(zhǎng)。我們的OEM行業(yè)客戶(hù)不多,銷(xiāo)售情況受金融危機(jī)影響不大,只是7、8月份簽的合同,在交貨時(shí)因項(xiàng)目延期造成了少部分存貨。在大經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,2009年如果能夠保持2008年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),就已經(jīng)很不錯(cuò)了。在當(dāng)前低迷的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,2009年的市場(chǎng)預(yù)期不容樂(lè)觀,但我們還是希望在加強(qiáng)服務(wù)的基礎(chǔ)上仍能保持2008年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
中國(guó)工控網(wǎng):2009年的經(jīng)營(yíng)理念或發(fā)展策略有何調(diào)整?
亞捷隆郭總:西門(mén)子稱(chēng)重產(chǎn)品,一直是我公司重點(diǎn)推廣和應(yīng)用的產(chǎn)品。今年,除了繼續(xù)做好技術(shù)和用戶(hù)服務(wù)外,我們正在聯(lián)系水泥、煤炭、港口、水工業(yè)、環(huán)保等領(lǐng)域的客戶(hù),西門(mén)子過(guò)程儀表不僅在冶金、電力行業(yè),在以上這些領(lǐng)域也會(huì)有很好的應(yīng)用,我們計(jì)劃在2009年擴(kuò)充產(chǎn)品線(xiàn),增加流量、壓力變送器等儀表。
中國(guó)工控網(wǎng):目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,用戶(hù)需求有何變化?將采取哪些措施與用戶(hù)共進(jìn)退?
亞捷隆郭總:雖然冶金、電力行業(yè)大項(xiàng)目減少,但是這些行業(yè)的技術(shù)改造并沒(méi)有停,在節(jié)能減排、環(huán)保方面的需求也越來(lái)越多,所以亞捷隆今年將更加重視技術(shù)改造,也在加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)。
中國(guó)工控網(wǎng):國(guó)家投資政策和振興計(jì)劃是否在目標(biāo)市場(chǎng)有所體現(xiàn),哪些行業(yè)將帶來(lái)哪些項(xiàng)目需求?
亞捷隆郭總:從國(guó)家的投資政策來(lái)看,2009年,流量產(chǎn)品可能會(huì)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比如筑路機(jī)械中有很好的應(yīng)用,因此亞捷隆計(jì)劃擴(kuò)充產(chǎn)品線(xiàn),增加流量、壓力變送器等。
中國(guó)工控網(wǎng):當(dāng)前,眾多自動(dòng)化企業(yè)都在嘗試與客戶(hù)建立直接合作的經(jīng)營(yíng)模式,您如何看待這種趨勢(shì)?
亞捷隆郭總:作為代理商,我也在關(guān)注這種趨勢(shì)的變化。一直以來(lái),西門(mén)子對(duì)代理商都是給予積極鼓勵(lì)和大力支持的,代理商不僅是西門(mén)子的銷(xiāo)售渠道,也是共同成長(zhǎng)的合作伙伴。有人說(shuō)渠道和直銷(xiāo)是行走市場(chǎng)的“兩條腿”,既然是兩條腿,那就仍然會(huì)相互依存,都有生存和發(fā)展空間。我們可以看到,在某些市場(chǎng),直銷(xiāo)這把“火”越燒越旺,而同時(shí),代理的業(yè)績(jī)也在不斷增長(zhǎng)。用戶(hù)的需求不同,市場(chǎng)也在發(fā)展,或許,在諾大中國(guó)市場(chǎng),“兩條腿”的發(fā)展更快、更穩(wěn)。

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