中國工控網(wǎng)： 01年進(jìn)駐中國市場以來， Autonics在華8年取得了快速發(fā)展，請(qǐng)問其動(dòng)力在哪里？另外我們還提供控制器和驅(qū)動(dòng)器產(chǎn)品，請(qǐng)問貴公司有何措施，便其也保持快速增長？

        在這8年中，Autonics不僅重視各行業(yè)的深耕細(xì)作，同時(shí)也注重產(chǎn)品線的進(jìn)一步拓展，將Autonics在華業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大。如果從前，中國的廣大用戶是從傳感器產(chǎn)品認(rèn)識(shí)和了解Autonics的，那么現(xiàn)在，他們更加有機(jī)會(huì)通過控制器和驅(qū)動(dòng)器產(chǎn)品對(duì)Autonics有進(jìn)一步地認(rèn)可。我們借本次展會(huì)推出的最新TC系列控制器，從產(chǎn)品性能、外觀設(shè)計(jì)，包括產(chǎn)品的定價(jià)都能滿足不同客戶的需求。而對(duì)于我們的溫控器產(chǎn)品，我們非常有信心地說：我們正在力爭到2011年成為中國傳感器市場占有率第一的供應(yīng)商，2014年力爭成為中國市場占有率第一的供應(yīng)商。我并不認(rèn)為我們?cè)诳刂婆c驅(qū)動(dòng)類產(chǎn)品的發(fā)展相對(duì)滯后，只是我們?cè)谥袊_展這塊業(yè)務(wù)和其他同類廠商相比比較晚，使得中國用戶對(duì)我們的認(rèn)知更多停留在傳感器產(chǎn)品上而已。而我們?cè)擃惍a(chǎn)品的性能同樣具有領(lǐng)先水平，我們也相信，Autonics將會(huì)把控制與驅(qū)動(dòng)類產(chǎn)品業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)大。

 

中國工控網(wǎng)：2008年Autonics的市場表現(xiàn)如何？哪些行業(yè)是Autonics的主力市場？2009年的市場預(yù)期如何？是有否行業(yè)策略調(diào)整？

曹壽煥先生：雖然全球金融風(fēng)暴給各個(gè)行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域均帶來了或多或少的影響，但總結(jié)2008年Autonics的市場表現(xiàn)，應(yīng)該說我們向廣大中國用戶交上了一張滿意的答卷。2008年，我們的銷售業(yè)績雖然未及40%的增長；但2009年，我們?nèi)匀挥?jì)劃頂住市場環(huán)境不景氣給我們帶來的壓力，制定了增長45%以上的高目標(biāo)，同時(shí)，我們也非常有信心能夠達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。

Autonics一向重視行業(yè)客戶的發(fā)展，向包裝機(jī)械、食品加工、環(huán)保、高鐵和電梯等領(lǐng)域都是我們的重點(diǎn)優(yōu)勢行業(yè)，而且也得到了這些行業(yè)中眾多用戶的認(rèn)可；2009年，我們將會(huì)加大在半導(dǎo)體制造業(yè)和汽車行業(yè)中國市場的拓展，同時(shí)也不放棄我們?cè)械臉I(yè)務(wù)。

        從產(chǎn)品角度上來講，我們計(jì)劃在2009年加大對(duì)剛才提及的TC系列溫度控制器的各方面投入，并加大銷售力度；而BJ系列光電傳感器產(chǎn)品也將是我們重點(diǎn)投入精力拓展的產(chǎn)品之一。

        無論從行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，還是從產(chǎn)品線的不斷豐富，Autonics都具備了于2009年再創(chuàng)佳績的實(shí)力和條件。

 

中國工控網(wǎng)：Autonics的產(chǎn)品定位中端市場，您是如何看待中國傳感器中端市場的潛力？ 09年經(jīng)濟(jì)危機(jī)所帶來的負(fù)面影響尤其是OEM行業(yè)將全面體現(xiàn)，請(qǐng)問Autonics將如何調(diào)整我們的產(chǎn)品策略？

         對(duì)于市場經(jīng)濟(jì)形勢相當(dāng)嚴(yán)峻的09年度，Autonics仍然會(huì)堅(jiān)持在行業(yè)內(nèi)深耕細(xì)作的思路，我們會(huì)挑選一些實(shí)力比較強(qiáng)的優(yōu)秀客戶，例如：包裝行業(yè)就有這樣一些客戶，我們與他們緊密溝通，重點(diǎn)扶植，和他們共度難關(guān)。我認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)于市場的各類參與者是挑戰(zhàn)，也是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過程。能夠經(jīng)得起這場風(fēng)浪的企業(yè)，必將在蛻變后獲得更長足的發(fā)展和進(jìn)步。

 

中國工控網(wǎng)：09年Autonics的營銷計(jì)劃如何，在不利的環(huán)境中是否會(huì)進(jìn)行一些針對(duì)行業(yè)整合解決方案行業(yè)市場推廣活動(dòng)。

曹壽煥先生： 就象我剛才說得那樣，現(xiàn)在對(duì)于很多企業(yè)是一個(gè)蛻變的過程，是練內(nèi)功的時(shí)候。Autonics也會(huì)順應(yīng)市場的變化對(duì)自己做出相應(yīng)的調(diào)整。09年度，我們將加大力度開展售后服務(wù)的工作，這也是Autonics誠信做事的一種體現(xiàn)。經(jīng)過半年的籌備，今年1月份，我們正是設(shè)立了客服中心，從原來9個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，計(jì)劃擴(kuò)大到30個(gè)人的隊(duì)伍，專門為我們的用戶提供技術(shù)支持、培訓(xùn)、維修和電話熱線幫助。這個(gè)客服中心的主要職能包括以下幾個(gè)方面：第一，為客戶提供技術(shù)類的培訓(xùn)，我們?cè)诠驹O(shè)立了專門的培訓(xùn)教室，定期開設(shè)40人左右的培訓(xùn)課程，幫助用戶從產(chǎn)品的特性和技術(shù)等方面更好地使用我們的產(chǎn)品，降低他們?cè)诠收吓袛?、日常維護(hù)的時(shí)間，提高工作效率；第二，預(yù)約維修，將本是售后的工作有效提前；第三，熱線電話幫助，除了通過電話溝通給與技術(shù)支持外，我們還計(jì)劃通過這種方式進(jìn)行客戶回訪，以了解客戶的滿意度和需求，幫助我們自己改進(jìn)工作，更好地服務(wù)客戶。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，我們將設(shè)立多種語言的技術(shù)支持，方便來自不同國度客戶的咨詢。

 

中國工控網(wǎng)：2009年對(duì)Autonics來說是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，那么，您認(rèn)為目前影響傳感器行業(yè)發(fā)展的不利因素和有利因素分別是什么？（請(qǐng)您從行業(yè)政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境、技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r或者上下游產(chǎn)業(yè)鏈影響等方面談?wù)勀目捶ā＃?/span>

曹壽煥先生：從政策支持這些宏觀方面看，在中國的未來幾年發(fā)展中，環(huán)保、風(fēng)電、高鐵及軌道交通等領(lǐng)域都是政府提倡大力發(fā)展的行業(yè)。那么在這些新興行業(yè)中，傳感器產(chǎn)品的應(yīng)用非常廣泛。例如，環(huán)保領(lǐng)域非常典型的垃圾處理、垃圾分離，傳感器和溫控器的應(yīng)用就必不可少。隨著這些行業(yè)在政府的推動(dòng)作用下迅速發(fā)展，相關(guān)產(chǎn)品的需求也會(huì)隨之增加，對(duì)于各個(gè)相關(guān)廠商來說就是一個(gè)機(jī)會(huì)。Autonics在這些行業(yè)已經(jīng)做了大量工作，而我們的產(chǎn)品也在應(yīng)用中得到了普遍認(rèn)可，因此，我們會(huì)更加有效地抓住時(shí)機(jī)，繼續(xù)穩(wěn)固我們?cè)谶@些行業(yè)中的領(lǐng)先優(yōu)勢。

         對(duì)于廠商而言，09年是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的年度，因此，市場競爭也會(huì)日趨激烈。面對(duì)各自的市場定位及目標(biāo)客戶群，國外廠家從產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量等方面基本難分勝負(fù)；而中國的用戶也日趨成熟和理性，因此，服務(wù)也是客戶評(píng)價(jià)企業(yè)的重要指標(biāo)之一。這也是為什么我們今年加大了售后服務(wù)和技術(shù)支持方面的力度的原因。只有踏踏實(shí)實(shí)將工作做好，才能獲得高忠誠度的客戶。

         除了以上兩點(diǎn)，我認(rèn)為技術(shù)研發(fā)也是各廠家搶占市場先機(jī)的王牌。Autonics一直非常重視新產(chǎn)品的研發(fā)工作，我們即將推出的BJ小型、長距離檢測和放大器內(nèi)置型光電傳感器產(chǎn)品，最長檢測距離15m，漫反射型檢測距離能達(dá)到1m，偏光鏡面反射型檢測距離能達(dá)到5m，其數(shù)值遠(yuǎn)高于同類產(chǎn)品，這就是技術(shù)實(shí)力的有力體現(xiàn)。09年，我們準(zhǔn)備面向中國市場推出大約120種左右的新品，相信能夠滿足眾多用戶不同需求。

中國工控網(wǎng)：未來三至五年，您所推測的中國傳感器行業(yè)的發(fā)展趨勢是怎樣的？ Autonics的發(fā)展規(guī)劃又是怎樣的？

曹壽煥先生：雖然市場大環(huán)境不好，但我個(gè)人對(duì)Autonics的未來仍然很樂觀。我們擁有領(lǐng)先的技術(shù)、不斷更新?lián)Q代的產(chǎn)品、良好的售后服務(wù)體系和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，使我對(duì)公司的發(fā)展充滿了信心。我希望，通過我們不懈地努力和廣大用戶的支持，Autonics在三年內(nèi)一定能夠進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域前三甲的陣容當(dāng)中！請(qǐng)大家拭目以待！