截止2011年底統(tǒng)計(jì)，總線產(chǎn)品與服務(wù)市場總額超過了20億美元，現(xiàn)場總線的整體增長要高于整體過程自動化市場的增長速度。目前世界上存在著大約四十余種現(xiàn)場總線，如法國的FIP，英國的ERA，德國Siemens的ProfiBus，挪威的FINT，PhenixContact公司的InterBus，美國的DeviceNet與ControlNet等。它們大多數(shù)被用于過程自動化、醫(yī)藥領(lǐng)域、加工制造、交通運(yùn)輸、國防、航天、農(nóng)業(yè)和樓宇等領(lǐng)域，其中不到十種總線占有80%的市場，但目前應(yīng)用最廣泛的是ProfiBus。
        ProfiBus自1991年推出后，是發(fā)展得比較完善的現(xiàn)場總線，是面向現(xiàn)場級和車間級的數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)。2006年10月ROFIBUS成為首例現(xiàn)場總線技術(shù)國家標(biāo)準(zhǔn)，時隔五年，PROFIBUS過程控制設(shè)備行規(guī)在2011年12月再次成為推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)，這足以證明PROFIBUS在我國有著廣泛的市場應(yīng)用及發(fā)展前景。
        縱觀近幾年自動化服務(wù)市場，不難從供應(yīng)商端揣摩到市場的變化。企業(yè)對于服務(wù)部門定位產(chǎn)生了本質(zhì)的轉(zhuǎn)變，從以成本為中心轉(zhuǎn)向以利潤為中心，服務(wù)不僅是支持，更是滿足客戶潛在需求的“產(chǎn)品”。北京疊文科技有限公司是面向自動化行業(yè)以技術(shù)支持、產(chǎn)品銷售、技術(shù)研發(fā)和信息咨詢?yōu)橹?，致力于現(xiàn)場總線PROFIBUS&PROFINET高智能網(wǎng)絡(luò)診斷、檢測設(shè)備，并舉辦PROFIBUS&PROFINET故障排除技術(shù)培訓(xùn)的專業(yè)服務(wù)公司。

服務(wù)要細(xì)化、專業(yè)化

        自動化市場機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。隨著自動化廠商逐步對服務(wù)部門的重視與服務(wù)內(nèi)容的深化，在記者看來，疊文公司面臨著嚴(yán)峻的市場挑戰(zhàn)。這在疊文科技總經(jīng)理王鵬看來卻是一片藍(lán)海市場：“疊文的優(yōu)勢在于它是國內(nèi)第一家專業(yè)從事PROFIBUS&PROFINET診斷、檢測、維修的企業(yè)，與國外領(lǐng)先的自動化企業(yè)相比關(guān)注的市場側(cè)重點(diǎn)不同，自動化廠商更關(guān)注提供給客戶全生命周期的服務(wù)，而疊文主要是針對細(xì)分市場提供專業(yè)的服務(wù)。這樣服務(wù)的特點(diǎn)是高效、專業(yè)?！眊ongkong曾預(yù)測自動化服務(wù)市場未來發(fā)展趨勢其中有第三方服務(wù)逐漸成為主流；服務(wù)新需求包括維護(hù)診斷、生產(chǎn)優(yōu)化、生產(chǎn)安全、節(jié)能環(huán)保、信息化、提高產(chǎn)品生命周期等；服務(wù)會更加細(xì)化，專業(yè)化等。王總對疊文服務(wù)差異化市場競爭優(yōu)勢分析與gongkong預(yù)測的自動化服務(wù)市場發(fā)展趨勢有相同之處。
        事實(shí)上PROFIBUS&PROFINET是技術(shù)性較強(qiáng)的現(xiàn)場總線協(xié)議，疊文科技能夠作為我國第一家也是目前唯一一家專業(yè)服務(wù)公司，與其技術(shù)團(tuán)隊(duì)有著緊密的關(guān)系。據(jù)了解，王總曾在中國機(jī)械自動化研究所工作，自04年開始負(fù)責(zé)PROFIBUS標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議工作，因此對PROFIBUS技術(shù)頗為熟悉。在這樣的背景下，疊文科技依托于機(jī)電一體化協(xié)會，應(yīng)運(yùn)而生。

著眼未來，傳遞價值

       王總認(rèn)為服務(wù)公司最主要的是要有一支“一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)”。公司要注重人才，通過利用高效的檢測產(chǎn)品及注重現(xiàn)場人員的素質(zhì)培養(yǎng)，能夠把技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)提升到最大化。經(jīng)過六年的市場摸索及經(jīng)驗(yàn)積累，疊文公司已經(jīng)服務(wù)于電力、鋼鐵、汽車、冶金、污水、造紙、核電、風(fēng)電等24個不同的行業(yè)。亞洲最大的數(shù)字汽車生產(chǎn)線沈陽華晨寶馬是疊文與西門子工廠聯(lián)手提供的技術(shù)服務(wù)。王總介紹：“西門子為該生產(chǎn)線提供完整的解決方案，疊文則提供后續(xù)服務(wù)及三方資質(zhì)驗(yàn)證。”疊文科技是國際PI組織頒發(fā)并授權(quán)在中國做profibus的故障排除的企業(yè)。
        憑借企業(yè)近年來在現(xiàn)場總線方面積累的經(jīng)驗(yàn)和敏捷本土化的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，公司于2011年12月獲得了中國現(xiàn)場總線專業(yè)委員會授權(quán)，作為中國PROFIBUS&PROFINET培訓(xùn)中心（北京站）承擔(dān)中國PROFIBUS&PROFINET技術(shù)診斷咨詢培訓(xùn)業(yè)務(wù)。在培訓(xùn)方面，疊文公司有著豐富的資源，今年5月公司與荷蘭PROFIBUS技術(shù)中心舉辦了為期三天的“PROFIBUS技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)班”，邀請了荷蘭技術(shù)專家為國內(nèi)自動化技術(shù)工程師全面、系統(tǒng)的講述了PROFIBUS-DP/PA，MBP等國際最新開發(fā)技術(shù)，在分享最新技術(shù)的時候，疊文希望能夠?qū)ROFIBUS服務(wù)先進(jìn)的理念與國內(nèi)工廠師共同分享，傳遞企業(yè)的價值。
        王總通過自身的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出，目前PROFIBUS現(xiàn)場常見的問題主要有網(wǎng)絡(luò)通信問題、硬件問題、技術(shù)改造，由于施工方現(xiàn)場沒有嚴(yán)格按照profibus總線標(biāo)準(zhǔn)施工導(dǎo)致后期問題出現(xiàn)等。針對客戶存在的這些問題，疊文科技通過提供代理荷蘭公司PROCENTEC公司PROFIBUS分析診斷對客戶進(jìn)行診斷服務(wù)，產(chǎn)品的種類包括PROFIBUS專業(yè)故障排除工具箱，包含了示波器HS3-100、Tap連接器、profipulse、profiTrace、 profiCore+USBcable 、PA探針、示波器觸發(fā)套件、藍(lán)色便攜式工具箱。它的推出是工業(yè)自動化革命的一場巨變，能夠提高工業(yè)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用效率，減少設(shè)備維護(hù)成本，是現(xiàn)場總線領(lǐng)域任意暢游的技術(shù)保證。據(jù)了解，該產(chǎn)品在中國市場上已經(jīng)有了一定的知名度，疊文憑借其強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)及完善的服務(wù)體系，已正式成為荷蘭公司PROCENTEC在中國的辦事處。未來疊文將以此為契機(jī)，提供給自動化行業(yè)先進(jìn)的技術(shù)檢測設(shè)備和手段，定制化的解決方案。（文/gongkong 張瑩）